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  • 6
    중요
    [공지] 9월 아울렛 페이백 지급 완료
    2020.10.15

    안녕하세요


    9월에 진행한 아울렛 페이백 적립 이벤트 적립이 완료되었습니다.

    오랜 시간 기다려 주셔서 감사합니다!


    페이백은 h.plus로 적립되었으며, 2020년 11월 14일 까지 사용가능합니다.

    * 마이페이지 - H.plus에서 포인트 적립내역 확인 가능합니다.

                                                                                          

                

     

  • 5
    중요
    [공지] 배송 지연 및 시스템 오류 대한 사과문
    2020.10.08

    배송 지연 및 시스템 오류 대한 사과문


    안녕하세요. 고객님, 

    H패션몰을 이용하시는데 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다.


    사이트 리뉴얼 오픈 이후 교환, 반품 및 포인트 복원 등 

    일부 시스템 상의 오류가 발생하였습니다. 이에 대해 조치 중에 있으며,

    빠른 시간 내 보완될 수 있도록 조치하겠습니다.


    또한 추석 연휴 기간 진행한 이벤트에 대한 고객님의 관심 속에 많은

    주문이 발생하였습니다. 회사의 가용 자원을 최대한 투입하여 배송을

    진행하고 있으나, 일부 지연이 발생하고 있는 점에 대해 다시금 사과의

    말씀 드립니다. 금주 내로 지연된 배송을 마무리하고자 총력을 다하겠습니다.


    고객님께 큰 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 죄송합니다.

    향후 근본적인 문제가 발생하지 않도록 서비스 수준을 지속 개선해 나가도록

    하겠습니다.


    (※ 고객님의 소중한 개인 정보는 안전하게 관리되고 있습니다.)


    2020년 10월 8일


    H패션몰 드림

  • 4
    중요
    [공지] 추석 더블 혜택 이벤트 안내
    2020.10.02

    안녕하세요. H패션몰입니다.

    추석 더블 혜택 이벤트 관련하여 안내드립니다.

     

    추석 더블 혜택 이벤트는 10% 중복쿠폰과 H.Plus 1만 포인트(당일소멸)이 제공됩니다.
    이에 따라 H.Plus는 입점 브랜드 및 3만원 미만 상품에 한하여 포인트 사용이 제외됩니다.

    고객 만족을 위해 더욱 노력하는 H패션몰이 되겠습니다.
    감사합니다.

  • 3
    중요
    [공지] 고객센터 상담 안내
    2020.09.23

    고객센터 상담 안내

     

    안녕하세요. H패션몰입니다.

     

    현재 많은 문의로 인해  고객센터 전화상담 연결이 지연되고 있습니다.

    1:1문의를 이용해주시면 빠른 답변 드리겠습니다.


    1:1 문의 바로가기

     

    고객님의 상담서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

     

    감사합니다.

  • 2
    중요
    [공지] 추석연휴 택배 배송안내
    2020.09.23

     

    추석 연휴 택배 배송 안내


    추석 연휴로 인하여 주문 상품 배송이 

    아래와 같이 진행됩니다.

     

    ■ 주문 배송 마감: 9월 25일(금) 오전 8시

     
     

    마감 이후 주문/입금 및 접수 건은

    10월 5일(월)부터 순차적으로 처리 될 예정입니다.

     

    단, 지역 및 택배사 사정에 따라 

    배송 및 수거 일정은  지연될 수 있습니다. 

    이 점 양해 부탁 드리며, 

    행복한 추석 연휴 보내시기 바랍니다.  감사합니다. 

     

     

     

     

    (*고객센터: 1600-3982)

  • 1
    중요
    [공지] 10월 멤버십 혜택 안내
    2020.09.29

    안녕하세요. H패션몰입니다.

    10월 멤버십 혜택 지급 일자 변경되어 안내드립니다.

    지급 예정일 : 10월 5일(월)

    서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    고객 만족을 위해 더욱 노력하는 H패션몰이 되겠습니다.


    감사합니다.

  • 5
    공지
    [공지] 개인정보처리방침 변경 안내
    2020.10.15

     

    안녕하세요. H패션몰입니다.

     

    개인정보처리방침 변경에 대해 안내 드립니다.

    자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

     

    ■ 적용 일시: 2020 10 15

    ■ 변경 내용:

    변경 前

    변경 後

    2조 개인정보의 수집항목과 이용목적
    (가입) (필수)

    이용목적:

    서비스 이용 및 상담,

    공지/정보성 안내

    (
    가입) (선택)
    이용목적:
    기타 서비스 이용

    2조 개인정보의 수집항목과 이용목적
    (가입) (필수)

    이용목적:

    - 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일: 회원식별

    - 휴대폰 번호: 서비스 이용 및 상담, 공지/정보성 안내(모바일 문자)

    (
    선택)
    가입: 신체사이즈 제외

     

    이용목적:
    -
    전화번호(유선) : 기본 연락처 외 보조 연락처 정보

    - 주소, 우편번호 : 물품 구입 시 배송을 위한 정보

    - 기념일 : 기념일 쿠폰 증정

    ※ 기념일 정보는 H패션몰 MY PAGE 에서 입력 가능

    2조 개인정보의 수집항목과 이용목적

     

    2조 개인정보의 수집항목과 이용목적
    (
    통합회원가입 (H.point/현대백화점) (필수)
    수집항목:
    이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 이메일 CI, DI 포함

    이용목적:

    H 패션몰 및 H.point 서비스 이용 및 상담, 본인확인

     

    (선택)
    수집항목: 주소

    이용목적:
    주소: 물품 구입 시 배송을 위한 정보

     

    2조 개인정보의 수집항목과 이용목적
    (구매/배송) (필수)

    이용목적:
    -
    구매자 본인여부 확인,

    결제 및 영수증 발급

    - 물품배송


    (
    선택)
    이용목적:
    -
    물품배송
    -
    주문취소/환불

    2조 개인정보의 수집항목과 이용목적

    (구매/배송) (필수)

    이용목적:

    - 주문자 본인확인값(CI) : 구매자 본인여부 확인

    - 카드정보 : 카드결제 시

    - 계좌정보 : 계좌이체 시

    - 상품권정보 : 상품권 결제 시

    - 휴대폰번호 : 결제 완료 시 안내문자 발송

    - 수취자 이름 : 물품 받는 사람 확인(주문자와 다를 수 있음)

    - 휴대폰 번호 : 수령인에게 물품 구매 및 배송에 따른 정보 제공

    - 배송지 주소 : 물품 받는 사람의 주소

    {
    선택}
    이용목적:
    -
    배송정보: 물품배송

    - 추가 전화번호 : 물품 배송 시 기본 연락처 외 보조 연락처 정보
    -
    환불계좌: 주문취소/환불

    2조 개인정보의 수집항목과 이용목적
    ② 마케팅 수신동의 수집 범위
    이용목적:
    마케팅 메시지 제공

    카카오톡 광고성 메시지 발송

    2조 개인정보의 수집항목과 이용목적

    ② 마케팅 수신동의 수집 범위
    이용목적:
    이메일 주소, 휴대폰번호(모바일문자): 마케팅 메시지 제공

    카카오톡 광고성 메시지 발송(카카오플러스 친구 추가한 고객에게만 제공)

    2조 개인정보의 수집항목과 이용목적
    ③ 제3자 계정을 통한 간편 로그인/가입 시 수집하는 개인정보의 범위

    네이버, 카카오:
    3자 계정을 통한 간편 가입 /로그인 서비스 제공

    2조 제 2조 개인정보의 수집항목과 이용목적

      3자 계정을 통한 간편 로그인/가입 시 수집하는 개인정보의 범위

     

    네이버,:

    - 이름, 생년월일 : 회원 식별

    - 이메일 : 마케팅 메시지 제공
    카카오:
    -
    프로필 정보(닉네임/프로필 사진) : 회원식별

    - 카카오계정(이메일, 휴대폰번호) : 마케팅 메시지 제공, 카카오톡 광고성 메시지 발송

    2조 개인정보의 수집항목과 이용목적
    ④ 서비스 이용과정에서 생성되는 정보
    이용목적: 본인확인

    2조 개인정보의 수집항목과
    ④ 서비스 이용과정에서 생성되는 정보
    이용목적:
    CI,
    나이, 연령대 : H.point 통합회원 시 본인인증 수행(휴대폰 인증, 아이핀 인증)

    2조 개인정보의 수집항목과 이용목적
    [앱설치 시 접근 권한 안내]

     

     

     


    (
    선택)

    접근항목: 사진/ 카메라

    접근목적: 포토 상품평, 이미지 검색

     

     

    2조 개인정보의 수집항목과 이용목적
    [앱설치 시 접근 권한 안내]

    (필수)
    접근항목: 기기 및 앱 기록

    접근목적: 앱 서비스 최적화 및 오류 확인

     

    (선택}

    접근항목: 카메라

    접근목적: 포토 상품평, 1:1 문의, 상품 Q&A. 고객의 소리, 이미지 검색 시 사진 및 동영상 촬영

     

    접근항목: 사진/저장공간(사진, 미디어, 파일)

    접근목적: 포토 상품평, 1:1 문의, 상품 Q&A. 고객의 소리, 이미지 검색 시 사진 및 파일 업로드

    10조 개인정보의 위탁처리

     

     

     

     

    수탁자: 휴머스온

    위탁항목: 회원 ID/ 디바이스 ID 및 OS 종류/버전

    위탁업무: 모바일 앱 푸시

    10조 개인정보의 위탁처리

    [추가]

    수탁자: CJ E&M

    위탁항목: 어필리에이트 회원 ID, 이메일, 연락처

    위탁업무: 픽튜버(인플루언서) 관리

     [삭제]

    수탁자: 휴머스온

    위탁항목: 회원 ID/ 디바이스 ID 및 OS 종류/버전

    위탁업무: 모바일 앱 푸시


     

    H패션몰을 아껴주시고 사랑해주시는 고객님들께 더 즐거운 쇼핑이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.

  • 4
    공지
    [공지] 브랜드 판매 종료에 따른 안내
    2020.10.08

    안녕하세요 H패션몰입니다.

    H패션몰 내 2nd floor  브랜드 상품판매가 종료될 예정입니다.

     

    2nd floor 판매 종료 일시: 2020년 10월 12일 (월) 오후 12시

     

    * 구매한 상품에 대한 리뷰 작성 및 포인트 지급은 유효합니다.

    * 2nd floor의 모든 상품은 H패션몰에서 판매 종료됩니다.

    * 판매종료와 동시에 교환은 불가하고 반품만 가능합니다.

     

    그동안 2nd floor를 사랑해주셔서 감사합니다. 

     

    H패션몰을 아껴주시고 사랑해주시는 고객님들께 더 즐거운 쇼핑이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

     

  • 3
    공지
    [공지] SJYP 가디건 (PW2A9KCD719W - GY, BK컬러) 구매고객 대상, 추가 단추 발송 진행
    2020.10.07

    안녕하세요. H패션몰입니다.


    SJYP 가디건 (PW2A9KCD719W - GY, BK컬러) 상품을

    9/29 ~ 10/7 기간에 구매하신 고객님들께 안내 말씀 드립니다.


    상품을 구매해 주셔서 감사드리며,

    해당 상품의 단추 컬러가 변경된 점 진심으로 사과 말씀 드립니다.


    해당 고객님들 대상으로 추가 단추를 무상으로 발송해 드리려고 합니다.


    - 블랙 가디건 구매고객 : 블랙 단추 추가 발송

    - 그레이 가디건 구매고객 : 옐로우 단추 추가 발송


    원하시는 고객님들은 1:1 문의에

    (마이페이지 - 참여 & 문의 - 1:1 문의내역 - 1:1 문의하기 >)

    추가 단추를 발송해 달라고 작성해 주시면,

    무상으로 발송해 드리겠습니다.


    단추 배송지는 가디건 상품을 배송 받으신 주소로

    발송해 드릴 예정이며, 혹시 배송지가 다를 경우에는

    해당 내용과 단추를 받으실 배송지를 함께 작성 부탁 드립니다.


    (단추 무상 발송 대상은 9/29 ~ 10/7 구매고객에 한함)


    불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.


    감사합니다.

  • 2
    이벤트
    [이벤트] 8~9월 타미풋웨어 베스트 리뷰어 이벤트 당첨자발표
    2020.09.24

     8월~9월 타미풋웨어 베스트 리뷰어 이벤트

     

    < 당첨자 안내 >

    리뷰 이벤트에 당첨되신 것을 진심으로 축하드립니다.

     

    <베이직 스니커즈 베스트 리뷰어> 

    ★ 100,000 포인트 (1명)

    sss9*** (장*정 님)

    ★ 50,000 포인트 (3명)

    tai*** (홍*숙 님)

    love*** (한*희 님)

    njo*** (노*옥 님)

    ★ 30,000 포인트 (10명)

    sk*** (안*용 님)

    rkd*** (김*은 님)

    rot*** (노*래 님)

    sah*** (이*헌 님)

    fre*** (공*운 님)

    moo*** (채*선 님)

    jye*** (정*채 님)

    ssa*** (정*일 님)

    852*** (배*임 님)

    min*** (정*재 님)

     

    <타미진스 빅플래그 스니커즈 베스트 리뷰어> 

    ★ 50,000 포인트 (6명)

    wpq*** (김*원 님)

    soo*** (김*완 님)

    mbr0*** (이*정 님)

    mbr0*** (김*빈 님)

    mbr0*** (김*영 님)

    mbr0*** (최*찬 님)

     


    ※ 안내사항

    당첨되신 포인트의 사용기한은

    2020년 9월 24일(목) ~ 2020년 10월 31일(토)까지입니다. 

  • 1
    공지
    [공지] H패션몰 리뉴얼 안내
    2020.09.15

    안녕하세요. H패션몰입니다.

    H패션몰을 이용해주셔서 감사합니다.

     

    고객님께 다양한 서비스를 제공하기 위해 H패션몰이 리뉴얼 되었습니다.


    리뉴얼 관련하여 안내사항 드립니다.


    01 회원 정보 이전 안내

    기존 H패션몰 고객님의 정보는 이전과 동일하게 조회가 가능합니다.


    02 혜택 안내

    기존 보유하고 계시던 H패션몰 Point는 한섬마일리지와 H.Plus Point로 이관 적립되었습니다.

    * H패션몰 Point 이관 기준

    구매 적립 : H패션몰 Point → 한섬 마일리지

    이벤트 적립 : H패션몰 Point → H.Plus 


    현재 많은 문의로 인해 고객센터 전화상담 연결이 지연되고 있습니다.

    문의를 Q&A 1:1 게시판에 남겨주시면 보다 빠른 처리 도와드리겠습니다.

    불편을 드려 죄송합니다.


    앞으로도 H패션몰은 다양한 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.


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