H FASHION MALL

수선 진행 및 비용

• 평균 본사 접수일로부터 10일 이내 소요
• 단, 수선 공정이 어려운 경우, 완료일이 다소 지연될 수 있습니다.

A/S 진행

• 동일한 원단, 부자재를 활용하여 최대한 원상 복구 수선을 원칙으로 합니다.
• 단, 오래된 제품, 수입 자재 제품(수입완제품)은 유사 원단이나 부자재로 대체 수선 또는 수선 불가할 수 있습니다.
• 또한 사이즈 변경 수선과 파손이 심한 제품은 본사 수선 불가합니다.

A/S 비용

• VIP 회원은 구입일자로부터 1년 이내 무상으로 진행됩니다.

H 패션몰 제품의 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다.

품질보증기간은 제조사 과실(봉제, 원단, 부자재)로 불량이 발생될 경우 고객께서 제조회사에 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다.
품질보증기간이 경과한 후에는 공정거래위원회 피해보상기준에 준하여 감가하여 보상해드립니다.

불량 판정 과정에서 의견 차이가 발생될 경우 원인 규명을 요구하시면 한국소비자연맹 심의 절차를 무료 대행하여 결과를 알려드립니다.