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  • 개인정보 선택 수집 및 이용에 대해 동의하지 않아도 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 동의하지 않은 경우
    H패션몰의 고객 맞춤 혜택을 제공 받으실 수 없습니다.
  • 마케팅 정보 수신 모두 동의 시, 15% 신규 가입 쿠폰이 발급되며, 모두 동의가 아닌 경우 10% 신규 가입 쿠폰이 발급됩니다.
  • 평생회원 동의 후 가입 시, 장바구니쿠폰 20%, H.Plus 5,000 포인트를 바로 드립니다.
  • 평생 회원은 1년 이상 방문하지 않아도 소중한 개인 정보와 혜택을 탈퇴 시까지 보호 해드립니다.
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H패션몰 이용약관, 멤버십 약관 및 개인정보 수집/이용 동의 내용을 확인하였으며,
위 내용에 동의합니다. 만 14세 미만 아동은 회원가입이 제한 됩니다.

이용약관, 멤버십 약관

H패션몰 서비스 이용약관

고객님께서는 서비스 이용약관 동의를 거부하실 수 있으며, 동의 거부시 가입, 주문 등 멤버십 서비스 이용이 불가합니다

 

1 (목적)

이 약관은 ㈜한섬(이하회사라 한다)가 운영하는 H패션몰(이하이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하서비스라 한다)를 이용함에있어과 이용자의 권리의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 인터넷등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」

 

2(정의)

이란 회사가 재화또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 (사이버)""을운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

이용자에 접속하여 이 약관에 따라이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

회원이라 함은에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, “의 정보를 지속적으로 제공받으며, “이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

비회원이라 함은 회원에가입하지 않고이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

 

3 (약관 등의 명시와설명 및 개정)

""은이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 ""의 초기 서비스화면(전면)에게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여볼 수 있도록 할 수 있습니다.

""은이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회배송책임환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

""은전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 소비자보호법 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

""이약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 ""의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이경우 ""은 개정 전 내용과 개정 후내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

""이약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 ""에 송신하여 ""의동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

는 관련 법령의제정, 개정 및 폐지, 다른 업체와 업무제휴 개시 또는 변경등과 관련하여 기존 한섬마일리지 제도의종료가 불가피한 경우, 예상치 못한 국내외 경영환경의 급격한 변화, 기타 관련 산업의 중대한 위기를 초래할 우려가 있는 불가항력적 사정이 상당 기간 지속되는 경우 등 상당한 이유가발생한 경우 회원에게 3개월 전에 고지하고 기존 한섬마일리지 제도를 종료할 수 있습니다. 기존 제도가 종료되는 경우 회원은 제도 종료일 전까지 취득한 한섬마일리지 등 포인트를 제도 종료일로부터 6개월 이상의 기간으로이고지한 상당한 기간 내에 기존 조건에 따라 사용할 수 있으며 기간 내 사용하지 않은 한섬마일리지는 변경된 제도의 적용을 받거나 소멸 됩니다.

⑦ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상 관례에 따릅니다.

 

4(서비스의 제공 및변경)

은 다음과 같은업무를 수행합니다.

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

3. 기타이 정하는 업무

은 재화 또는 용역의품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

이 이용자와 재화등의 제공을 내용으로 하는 계약을 체결한 후 계약의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우은변경 등으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

5(서비스의 중단)

은 컴퓨터 등 정보통신설비의보수점검교체 및 고장, 통신의 두절등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

은 제1항의 사유 등 합리적인 사유없이 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. , “이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는은제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지또는 적립금 등을에서 통용되는 통화가치에 상응하는현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

 

6(회원가입)

① 이용자는이 정한가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자(이하가입신청자라 한다)가다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우.

다만 제7조제3항에 의한회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이의 기술상, 영업 정책 상 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립시기는의승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원 가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편기타 방법으로에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

⑤ 비회원 이용자의 경우에도 회원에게 적용되는 사항을 제외한 나머지 부분에 대해서는 회원과 동일하게 이 약관이적용됩니다.

 

7(회원 탈퇴 및 자격상실 등)

① 회원은에게 언제든지탈퇴를 요청할 수 있으며 ""은 탈퇴요청을 수령한 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우

2. ""을 이용하여구입한 재화 등의 대금, 기타 "" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. ""을 이용하여법령 또는 공서양속에 반하거나 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우

5. ""의 서비스 제공과관련하여 제3자에게 ""에 대한 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사 또는 제3자의의 명예를 실추시키거나 회사의 신뢰성을 해하는 경우

6. 서비스의 이용과정에서 회사의 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등 부적절한 방법으로 회사의 업무를 방해하는 경우

7. 재화 등을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습적으로 취소, 교환 및 반품하거나, 재화 등의 인도를 수반하지 않는 허위 결제등을 통하여, 회사의 업무를 방해하는 경우

회사회사내부 정책에 따라 회원 자격의 제한 및 정지의 구체적인 내용을정하여 회원에게 통지할 수 있습니다.

이 회원 자격을제한정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

이 회원자격을 상실시키는경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

 

8(회원에 대한 통지)

이 회원에 대한통지를 하는 경우, 회원이 ""에 회원가입시 입력한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

은 불특정다수 회원에대한 통지의 경우 1주일이상게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

 

9(구매신청)

이용자는웹사이트에서 다음 각호의 방법 또는 이와 유사한 방법에 의하여재화 등의 구매를 신청하며, “은 이용자가 구매신청을함에 있어 다음 각호의 내용을 알아보기 쉽게 제공하여야 합니다. ,회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할수 있습니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는이동전화번호) 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는서비스, 배송료설치비 등의 비용부담과관련한 내용에 대한 확인

4. 이 약관에 동의하고 제3호의사항을 확인하거나 거부하는 표시(, 마우스 클릭)

5. 재화등의 구매신청 및 이에 대한 확인 또는의 확인에 대한 동의

6. 결제방법의 선택

이 제 3자에게 구매자 개인 정보를 제공할 필요가 있는 경우은 제공되는 개인 정보 항목, 제공 받는 자, 제공 받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유, 이용 기간 등을 서면혹은을 통하여 구매자에게 명시하여야 합니다.

 

10 (계약의 성립)

은 제9조에 따른 이용자의 구매신청이 다음 각호에 해당하는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류 등청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

3. 구매신청 고객이 회원자격 제한, 정지, 상실된 회원으로 확인된 경우

4. 동일 회원이 상품의 하자가 없음에도 불구하고 상품 구매 후 반품(환불)하는 행위를 반복함으로 인해,다른 회원의 상품 구매 기회가 제한되는 등 다른 회원에게 피해를 줄 우려가 있다고 판단되는 경우

5. 동일한 아이디로 동일한 상품을 수회 반복 주문하여 상거래 질서를 해한다고판단된 경우

6. 정상적인 상거래 질서를 해할 수 있는 재판매 목적, 기타 부정한 방법으로 구매신청을 한 경우

7. 해당 상품 디자인 및 상표의 모방, 복제등 지적재산권의 침해를 목적으로 하는 구매 행위 또는 거래 정황 상 이러한 침해를 목적으로 하는 구매 행위로 판단되는 경우

8. 기타 사은품 수령을 목적으로, 사은품만을 취득한 채 구매상품만을 반품하는 등 비정상적인 거래 행위로 판단되는 경우

9. 기타 구매 신청에 승낙하는 것이기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

은 미성년자와 계약을체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한것으로 봅니다.

의 승낙의 의사표시에는이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보를 포함하여야 합니다.

⑤ 계약이 성립한 후이제1항 각호를 발견한 경우은 즉시 계약을 취소할 수 있으며, 계약 취소 시 이용자가 결제한상품 대금은 즉시 환불 처리됩니다.

 

11(지급방법)

""에서 구매한재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. , ""은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인무통장입금

4. 전자회폐에 의한 결제

5. 마일리지 등 ""이 지급한 포인트에 의한 결제

6. ""과 계약을 맺었거나 ""이 인정한 상품권에 의한 결제

7. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

 

12(수신확인통지 및구매신청의 변경취소)

은 이용자의 구매신청이있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경취소를 요청할 수 있고 ""은배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.

다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에따릅니다.

 

13(재화 등의 공급)

""은이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의필요한 조치를 취합니다.

다만, ""이이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일이내에 조치를 취합니다. 이때 ""은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

은 이용자가 구매한재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간등을 명시합니다. 만약이 합리적인 이유없이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만이 고의과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

14(환급)

""은 이용자가구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

 

15(청약철회 등)

""과재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를할 수 있습니다.

② 제1항에도 불구하고 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는청약철회를 할 수 있습니다)

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히감소한 경우

4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의포장을 훼손한 경우

5. “이 이용자의 주문에 의하여개별적으로 재화 등을 생산하는 경우 등으로서 청약철회 및 교환의 제한에 관해 사전에 고지한 경우

③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 ""이사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

 

16(청약철회 등의 효과)

""은이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 ""이이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는 지연이자율을 곱하여산정한 지연이자를 지급합니다.

""은위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 이 경우, 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소 금액의 환급 방법과 환급일은 청약철회 시점과 다소 차이가 있을 수있습니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. ""은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금또는 손해배상을 청구하지 않습니다.

다만 재화 등의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 ""이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 ""은 청약 철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

⑤ 이용자로부터 반환 받은 재화 등이 이미 일부 사용 또는 소비된 경우에는은 그 재화 등의 사용 또는 일부 소비에 의하여 이용자가 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 소요된 비용에상당하는 금액을 이용자에게 청구할 수 있습니다.

 

17. 결제대금 보호서비스

은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에의거 선불식으로 판매하는 상품 (정보통신망에 의해 전송되거나 제3자가배송을 확인할 수 없는 상품 및 일정기간 분할되어 공급하는 상품 제외)의 결제건 중 1회 결제금액이 5만원 이상으로 카드 및 적립금을 제외한 결제수단을이용하여 결제된 건에 대해 거래의 안전성을 보장하는 소비자피해보상보험계약 등 (채무지급보증계약 포함)을 운영합니다.

이 고의 또는 불가항력적으로채무 지급불능 상태에 빠져 상기 결제 건을 행한 이용자에 대해 상품 공급의무를 불이행하거나 상품 배송 전 취소 또는 상품을 공급한 날로부터 7일 이내에 청약철회에 따른 대금환급 의무를 불이행할 경우 이용자는 회사와 소비자피해보상보험계약 등이 체결된금융기관에 회사와의 거래사실을 입증할 수 있는 증빙을 서면으로 제출하여 결제 대금을 청구할 수 있습니다.

 

18. 한섬 마일리지, e-기프트 마일리지, H Plus 포인트, 쿠폰 제도의 운영

  한섬 마일리지, e 기프트 마일리지, H Plus 포인트, 쿠폰의 적립 및 사용

1. ""은 회원에게한섬 마일리지, e 기프트 마일리지, H Plus 포인트, 쿠폰 제도를 운영할 수 있습니다.

2. 한섬 마일리지, e 기프트마일리지, H Plus 포인트는 ""이 회원에게 재화 등을 구매 시 또는 이벤트 참여 등이 고시한 기준에 의거하여 경품 등 ""의 정책에 따라 부여하는 결제수단을 말합니다.

3. 쿠폰은 ""의 정책에 따라 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 수단을 말합니다.

4. 한섬 마일리지, e 기프트마일리지, H Plus 포인트, 쿠폰의 획득, 사용 방법 등에 관련된 세부이용지침은 서비스에 따라 별도로 마련하여 고지한 절차 또는 세칙에 따릅니다.

5. 한섬 마일리지, e 기프트마일리지, H Plus 포인트, 쿠폰은 재화 등을 구매 시단독으로(쿠폰 제외) 또는 다른 결제수단과 결합하여 사용할수 있으나, 사전에 ""이 사용이 불가능하다고 고지한 재화 등에 대해서는 사용 할 수 없습니다.

6. 이용자가 부당 또는 부정한 방법으로 한섬 마일리지, e 기프트 마일리지, H Plus 포인트, 쿠폰을 취득하거나 사용한 사실이 확인될 경우 이용자는 이를 사용할 수 없으며 이로 인해 발생하는 모든 법률적인책임을 부담합니다. 이 경우 ""은 이용자의 한섬 마일리지, e 기프트 마일리지, H Plus 포인트, 쿠폰의 회수,회원자격의 상실 및 형사 고발 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

7. 한섬 마일리지, e 기프트마일리지, H Plus 포인트는 사이트 내 공지된 각 유효기간 내 사용이 가능하며, 유효기간이 지난 후 사용되지 않은 경우, 기 공지된 소멸 원칙에의거 자동 소멸됩니다. 상품 구매가 아닌 이벤트 등을 통하여 적립된 포인트는 포인트마다 유효기간이 다를수 있으므로, 해당 이벤트 등 공지사항에 따릅니다.

8. 한섬 마일리지, e 기프트마일리지, H Plus 포인트는 이용자가 ""에서 회원 탈퇴하는 경우 탈퇴와 동시에 자동 소멸됩니다. 이용자는한섬 마일리지, e 기프트 마일리지, H Plus 포인트, 쿠폰을 본인의 거래에 한하여 이용할 수 있으며, 본인 외 타인에게매매 또는 양도 등의 행위를 할 수 없습니다.

② H. PLUS 적립 및 사용

1. H. PLUS H 패션몰 자체 운영포인트로 H 패션몰 홈페이지(www.hfashionmall.com) 내에서만사용이 가능합니다.

2. H. PLUS이 정하고 회원에게 고지된 기준 및 활동 혹은 이벤트(“이벤트 등”)별 공시된 기준에 의거하여 적립, 사용 가능합니다. 적립된 H.PLUS는 본인만 사용이 가능하며, 직계 가족을 포함하여 타인에게 양도할 수 없습니다.

3. 적립된 H.PLUS의 유효기간은그 적립일로부터 [ ]년이며, “이벤트 등에 따라 적립된 H.PLUS의 유효기간은 해당이벤트 등에서 정한 기준에 따릅니다.

4. H.PLUS의 사용은 포인트가 부여된 순서에 따라 우선 부여된 포인트가 먼저 사용되며, 유효 기간 내 사용하지 못한 포인트는 유효기간이 지난 후 자동 소멸됩니다.

5. 1 H.PLUS 1원으로 환산되어 상품구매 시 현금 또는 신용카드와 합산하여 100포인트 이상부터 1포인트단위로 결제할 수 있습니다. 다만, 일부 브랜드 및 상품등에 사용이 제한될 수 있습니다.

6. 회원탈퇴 및 자격상실 시 적립된H.PLUS는 소멸되며, 일단 소멸된 H.PLUS는복구가 불가합니다.

 

19(게시물)

“H패션몰은 고객의게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

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5. 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물(다른 주제의 게시판으로이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.)

②근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사 숙고하시기 바랍니다.

③게시물 내용이 관련법령 및 본 약관 등에 위배되는 경우 “H패션몰은바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 게시물을 비공개 또는 삭제하거나, 특정부분을 삭제 또는 기호등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 또한, 지속적인 위반활동을 방지하기 위하여, 해당 서비스 이용이 일부 또는 전부 제한될 수 있습니다.

 

20(개인정보보호)

""은 관련 법령이정하는 바에 따라서 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의개인정보보호에 관한 사항은 관련 법령 및 ""이정하는 "개인정보처리(취급)방침(www.hfashionmall.com)"에 정한 바에따릅니다.

 

21(“의 의무)

""은법령 및 공서양속에 반하거나 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로재화 등을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

은 이용자가 안전하게인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

이 상품이나 용역에대하여 「표시광고의공정화에관한법률」제3조 소정의 부당한 표시광고행위를 함으로써 이용자가손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

은 이용자가 원하지않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

 

22(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제19조의 경우를 제외한 ID와비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 ""에 통보하고 ""의안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

 

23(이용자의 의무)

① 이용자는 재화 등을 구매하기 전에 반드시 ""에 게시되어 있는 재화 등의 상세 정보와 거래 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 구매하려는 재화 등의 내용과 거래의 조건 등을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실은 이용자에게 귀속됩니다.

② 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. “에 게시된 정보의 변경

4. “이 정한 정보 이외의정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. “기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. “기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 ""에 공개 또는 게시하는 행위

8. 재판매 목적으로 재화를 구매, 이용자에게제공되는의 할인 혜택을 제 3자가 이용할 수 있도록 유인, 알선, 소개, 중계하는 등의 이익에 부정적 영향을 미치거나 건전한 상거래 질서를 해하는 행위

9. 타인의 서비스 이용을 어떠한 방식으로든지 방해하는 행위

 

24(연결 ""과 피연결"" 간의 관계)

① 상위 ""과하위 ""이 하이퍼 링크(: 하이퍼 링크의 대상에는 문자,그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를연결 ""(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결 ""(웹사이트)이라고 합니다.

② 연결 ""은피연결 ""이 독자적으로 제공하는 재화등에 대한 이용자와의 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 ""의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

 

25(저작권의 귀속 및이용제한)

이 작성한 저작물에대한 저작권 기타 지적재산권은에 귀속합니다.

② 이용자는 ""을이용함으로써 얻은 정보 중 ""에게 지적재산권이귀속된 정보를 ""의 사전 승낙 없이복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게하여서는 안됩니다.

은 약정에 따라이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다

 

26(분쟁해결)

은 이용자가 제기하는정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치운영합니다.

은 이용자로부터제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만,신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

과 이용자간에 발생한전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

 

27(면책)

""은천재지변, 불가항력 기타 이에 준하는 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을부담하지 않습니다.

""은이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

""은이용자가 (사이버)"" 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

""은서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대해서는아무런 책임을 부담하지 않습니다.

 

28(재판관할 및 준거법)

""과이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

""과이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

 

29(위약벌)

이용자가 제 22 2항제8호를 위반하는 경우, 이용자는 위반 행위에 사용된 상품의가장 최근 소비자 판매가격에 상응하는 금전을 위약벌로서에게지급하여야 한다

H패션몰 멤버십 약관

1 (목적)

본 약관은 ㈜한섬(이하 "회사"라한다)이 운영하는 H패션몰(이하 ""이라 한다)이운영하는 몰 멤버십 서비스 이용과 관련한 제반 사항을 명확히 규정함으로써, 회원에 대한 고객서비스의증진과 회원의 제반 권리의무 및 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

2 (용어의 정의)

'멤버십 서비스'란 회원이 구매한 금액의 일정률을 포인트로 환산하여적립하며 회사에서 규정한 방법에 따라 사은품 및 이벤트 등 각종 서비스를 제공 받을 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
"
" '멤버십 서비스' 제도 현황 및 변경 사항을 인터넷 홈페이지 몰('www.hfashionmall.com')을통하여 공개합니다.

'몰 멤버십 회원'(이하 '회원')이란 ""에회원 가입의사를 밝히고, ""이 이를수리함으로써 "" 멤버십 서비스에 가입한회원을 말합니다.

'회원등급'이란 회원이""에서 상품을 구매한 결과에 따라 일정한 기준에 의하여 회사가 회원에게부여하는 등급을 말합니다.

'적립 포인트'란 회원이""로부터 결제금액에 대해 약정된 적립률에 따라 적법하게 부여 받은포인트 입니다.

'사용 포인트'란 회원이""로부터 적법하게 부여 받은 포인트 중 현재까지 사용한 포인트합계입니다.

'잔여 포인트'란 회원의 적립 포인트 중 사용 포인트를 제외한현재 사용 가능한 포인트 입니다.

'H패션몰 멤버십'이란 회원이""에 회원 가입 시 자동 가입되며 고유 멤버십 코드가 발급됩니다

3 (이용계약의 성립)

이용계약은 회원이 ""에서 회원가입 시 멤버십 약관 동의 등 회원이가입신청의사를 밝힌 후 ""이 이를 수리하는경우에 성립합니다. , ""은 회원가입 시 본인확인과 기존 가입여부 확인을 위해 휴대폰 인증 등의 방법으로 본인인증을 실시하며본인 인증에 성공한 신청자에 한하여 신청 의사를 수리합니다.

4(개인정보의 수집)

""은 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관한 사항은 관련 법령 및 ""이 정하는"개인정보처리(취급)방침(www.hfashionmall.com)"에 정한 바에 따릅니다.

5 (회원등급 및 평가제도)

회사는 서비스를 이용하여 상품을 거래한 경우에 확정된 구매금액을 기준으로 하여 H패션몰 내 회원등급 및 등급에 따른 일정 혜택 등을 부여할 수 있습니다. H패션몰회원등급 및 그에 따른 혜택 등에 대하여는 서비스 이용실적, 기타 회사가 정하는 이용정책에 정한 기준에따라 부여되며, 상세한 내역은 해당 서비스 화면에 게재하거나""의 초기화면에 공지합니다.

해당 회원이 자신에게 부여된 등급 구성요소에 대하여 이의를 제기하는 경우 회사는 소명내용, 해당 회원의 신용도 등 제반 상황을 감안하여 등급 구성요소의 전부 또는 일부를 조정할 수 있습니다.

회원의 등급은 회원 데이터 분석 및 마케팅의 참고자료로 활용될 뿐이며,회원의 신용을 보증하거나 금융상의 신용상태를 의미하는 것은 아닙니다.

상품평은 구매자를 포함한 모든 회원이 작성할 수 있으며, 공개를원칙으로 합니다. 상품평 작성자는 자신이 작성한 상품평을 삭제할 수 있습니다. 다만 공개된 상품평 및 첨부된 의견이 공개 부적절하다고 판단한 경우, 회사는당해 상품평 및 첨부된 의견에 대하여 수정, 삭제할 수 있습니다. 상품평이삭제되는 경우 상품평에 첨부된 의견도 함께 삭제됩니다. 이와 관련한 상세한 내용은 해당 서비스 화면에게재합니다.

거래 상대방에 대한 거래만족도 평가 및 상품평은 전적으로 평가 당사자의 책임 하에 이루어지며, 회사는 내용의 진위 여부에 대해 개입하지 않습니다.

회원등급 및 회원평가제도의 목적과 취지에 위반하는 행위에 대하여 회사는 해당 평가결과의 삭제 및 관련회원에 대한 서비스 이용자격의 정지 조치 등의 제재를 가할 수 있습니다.

회원등급 및 회원평가제도의 목적과 취지에 위반하는 행위에 대하여 회사는 해당 평가결과의 삭제 및 관련회원에 대한 서비스 이용자격의 정지 조치 등의 제재를 가할 수 있습니다.

회원이 상품평을 통하여 타인에 대한 모욕, 명예훼손, 신용을 훼손하는 등의 경우 회사는 상품평을 삭제하거나 해당 회원의 이용자격을 정지시킬 수 있습니다.

회원등급은 회원에게 등급을 부여한 날로부터 1년간 유지되며, 매월 직전월까지의 최근 1년간 실 결제금액 기준으로 익월 1일 새로운 회원 등급을 반영합니다.

회원등급 부여 후 회원이 구매를 취소하는 등의 사유가 발생하여 회사가 환불 등의 조치를 취하는 경우 회원등급부여가 취소됩니다.

6 (회원가입의 유효성)

회원가입신청서 작성 시 필수입력사항을 누락하거나 타인의 개인정보 또는 허위 정보를기재한 경우 회원으로 등록이 거절될 수 있습니다. 또한, 기등록된 회원이더라도 타인의 개인정보 또는 허위 정보를 기재한 경우 적립된 포인트는 소멸되며 회원자격을 상실합니다.

7 (한섬 마일리지, e-기프트 마일리지, H PLUS 포인트, 쿠폰 제도의 운영)

은 한섬 마일리지, e-기프트 마일리지, H PLUS 포인트, 쿠폰 등의 제도를 운영할 수 있으며,

이 회원에게 재화 등을 구매할시 또는 이벤트 참여 등 이 고시한 기준에 의거하여부여될 수

있습니다. 추가적인 제도의 운영 상적립, 사용, 소멸에 대한 규정은 서비스 이용약관을 따릅니다.

8 (회원탈퇴와 포인트 처리)

1. 회원은 언제든지 서면, FAX, e-mail, 전화 기타 이에준하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, ""은회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다. , ""을 통하여 회원으로 가입한 경우, 회사 인터넷 홈페이지 회원 탈퇴는 별도로 회사 인터넷 홈페이지에서 직접 탈퇴신청을 해주셔야 탈퇴절차가 완료됩니다.

2. 회원이 탈퇴 요청일까지 사용하지 않은 잔여 포인트는 탈퇴 요청일에 자동 소멸됩니다.

9 (멤버십 서비스 종료)

1. 멤버십 서비스를 종료하고자 할 때 ""은 종료 시점 3개월 이전에 회원에게 회원이 가입시 입력한전자우편, "" 홈페이지, 가맹점 등을 통하여 고지하며, 서비스 종료 기준일은 회원에게 송부또는 게시, 공고된 고지서 또는 게시물에 명시된 일자로 합니다.

2. 이때 서비스 종료일까지 사용되지 않은 포인트는 소멸됩니다.

10 (약관 위반시의 책임)

""과 회원은 본 약관을 위반함으로써 발생한 모든 책임을각자 부담하며 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.

11 (서비스 변경 및 약관 개정)

1. 멤버십 서비스의 내용이 변경 되거나 본 규약을 개정하고자 할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과함께 ""의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 ""은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

2. 기타 약관 개정과 관련된 사항은 H패션몰 이용약관 제3조를 준용합니다.

12 (약관에서 정하지 아니한 사항)

본 약관에서 정하지아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

13 (분쟁 조정 및 관할 법원)

1. ""과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. ""과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국법을적용합니다.


(시행일) 이 약관은 2020 9 15일부터 시행합니다.

 


 

한섬통합멤버십 약관

 

제1조 (목적)

 

본 약관은 ㈜한섬(이하 “회사”라 함)이 제공하는 멤버십을 한섬통합멤버십(이하 “멤버십”이라 함)으로 칭하기로 함에 따라, 

그 멤버십 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는데 그 목적이 있습니다.


제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 한섬통합멤버십 회원(이하 “회원”이라 함)이란 본 약관 제4조에 정해진 가입 절차에 따라 가입하여 정상적으로 멤버십을 

    이용할 수 있는 권한을 부여 받은 고객을 말합니다.

② 한섬 마일리지(이하 “마일리지”라 함)란 회사가 운영하는 오프라인 매장 및 온라인몰에서 재화나 서비스 구매시 

    적립/사용이 가능하도록 제공하는 마일리지를 말합니다.


제3조 (약관의 효력 및 개정)

① 본 약관의 내용은 회사의 온라인몰 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지하고, 이에 동의한 회원이 

    멤버십에 가입함으로써 효력이 발생합니다. 단, 본 약관 시행 이전에 이미 회원으로 가입되어 있는 자는 1회 이상 

    마일리지를 적립 또는 사용한 경우 본 약관의 모든 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

② 본 약관은 멤버십에 가입된 회원을 포함하여 멤버십을 이용하고자 하는 고객에 대하여 그 효력을 발생합니다.

③ 본 약관은 수시로 개정 가능하며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 

    7일 이전에 아래 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 통지합니다 다만, 회원에게 불리하게 약관내용이 

    변경되는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 통지합니다.

    1. 온라인몰 내 고지

    2. e-mail 통지

    3. 온라인몰 APP Push

    4. 기타 회원이 제공한 연락처 정보 등을 이용한 휴대전화 메시지 안내 등의 방법

④ 회사가 영업양도 등의 방법으로 본 약관에 따른 계약관계를 이전하고자 하는 경우, 그 사실을 회원에게 개별적으로 

    통지하고 회원이 이에 대하여 30일간 이의를 제기하지 않고 계속해서 멤버십을 이용하는 경우에는 이에 대하여 

    동의한 것으로 간주합니다.

⑤ 회사가 e-mail 통보 또는 휴대전화 메시지 안내의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 

    고지하는 경우에는 회원이 제공한 e-mail 주소나 연락처 중 가장 최근에 제공된 곳으로 통보하며 이 경우 당사가 

    적법한 통보를 완료한 것으로 봅니다.

⑥ 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 

    이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 

    회원은 회원탈퇴를 할 수 있으며 개정된 약관의 효력발생일까지 탈퇴하지 않거나 별도로 회사에 이의를 제기하지 

    않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑦ 본 규정의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 

    이를 준용합니다.


제4조 (회원가입)

① 회원가입은 오프라인 매장 및 온라인몰을 통해 가능합니다. 회원으로 가입하고자 하는 고객은 회원가입 신청서에 

    정해진 사항을 기입 및 서명한 후 본 약관과 개인정보처리방첨에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 

    만 14세 미만의 경우, 법정 대리인의 동의를 받아 본 약관에 동의하고 가입신청을 하여야 하며, 단, 법률에 의거 

    법정대리인의 동의 여부와 관계없이 가입을 제한하거나 일부 서비스 제공이 불가할 수 있습니다.

② 고객으로부터 회원가입 신청이 있는 경우 회사는 자체 기준에 따른 심사를 거친 후 회원자격을 부여할 수 있으며 

    회원자격이 부여된 고객은 회사로부터 가입 완료 공지를 받은 시점부터 회원으로서의 지위를 취득하고 즉시 멤버십을 

    이용할 수 있습니다.

③ 회원의 지위를 취득한 경우 회사의 모든 오프라인 매장 및 온라인몰에서 멤버십 이용이 가능합니다. 다만, 오프라인 

    매장에서 회원가입한 경우 온라인몰에서 멤버십을 이용하기 위해서는 온라인몰의 ID 생성 절차를 거쳐야 합니다.


제5조 (멤버십 내용)

① 마일리지 적립

    1. 회원 본인이 회사의 오프라인 매장이나 온라인몰에서 상품, 서비스를 구입하는 경우 회사가 온라인몰 

       등을 통하여 고지한 기준에 따라 마일리지가 적립됩니다. 세일상품, 일부 아울렛 또는 브랜드 등은 

       마일리지가 적립되지 않을 수 있습니다.

    2. 회사는 이벤트나 프로모션 등을 통하여 별도의 적립률과 한시적 유효기간 등이 적용되는 마일리지를 

       제공할 수 있습니다.

    3. 마일리지는 오프라인 매장 구매의 경우 당일 적립되어 다음 날부터 사용 가능하고, 온라인몰 구매의 

       경우 각 온라인몰이 고지한 기간이 경과한 날 적립됩니다.

    4. 마일리지 적립은 상품, 서비스를 구입하는 즉시 요청하여 적립하는 것을 원칙으로 하며, 예외적으로 

       전산 오류 등 회사의 사정으로 즉시 요청이 불가능한 경우에 한하여 사후 적립 신청이 가능합니다.

② 마일리지 사용

    1. 마일리지는 적립 즉시 1원 단위로 환산되며, 상품, 서비스 구입시 각종 할인 혜택 적용한 후 실 결제금액이 각 상품당

        3만원 초과인 경우 현금 또는 신용카드와 합산하여 오프라인은 천점 단위로, 온라인몰은 1원 단위로 결제에 

        사용할 수 있습니다. 단, 세일상품, 일부 아울렛 또는 브랜드 등은 마일리지 사용이 불가할 수 있습니다. 

    2. 적립된 마일리지를 사용하는 경우, 적립 마일리지 중 소멸일자가 빠른 마일리지부터 우선적으로 차감됩니다.

    3. 마일리지 사용 후 사용된 마일리지의 원천이 되는 구매 행위의 취소로 인해 잔여 마일리지가 마이너스(-)가 되는 경우, 

        적립 마일리지가 1이상이 되기 전까지는 적립 마일리지의 사용이 불가하며, 회원은 현금으로 변제하거나 추가적인 

        구매 행위를 통해 마일리지를 적립하는 방법으로 적립 마일리지를 1이상으로 만들 수 있습니다.

③ 마일리지 정정, 취소

    1. 적립된 마일리지에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 30일 이내에 증빙자료(구매영수증 또는 카드대금 

        청구서)를 구비하여 회사에 정정 신청을 하여야 하며, 회사는 정정 신청일로부터 최대 60일 이내 정정절차를 마쳐야 

        합니다. 

    2. 회원이 구매한 상품, 서비스를 환불하는 경우, 적립 또는 사용한 마일리지는 취소 또는 복원됩니다. 다만, 환불일 기준 

        복원 대상 마일리지의 유효기간이 이미 경과하였거나 유효기간 마지막 날인 경우, 환불 사유에 따라 다음과 같이 

        처리합니다.

        가) 회원이 상품, 서비스에 손상이 없는 경우로써 단순 변심을 사유로 환불하는 경우 : 환불일로부터 7일(공휴일 포함)

             까지 마일리지 사용 가능

        나) (ⅰ) 단순 변심을 사유로 환불 요청한 경우로써 상품, 서비스 손상 유무에 관한 다툼이 있어 별도의 확인 절차를 

             거쳐 상품, 서비스의 손상이 없는 것으로 확인되었거나 (ⅱ) 관련 법령에 따라 상품, 서비스의 하자가 인정되어 

             환불하는 경우 : 환불일을 기준으로 구매일 시점에 남은 유효기간만큼 유효기간 연장(예 : 구매일 1일, 유효기간 

             만료일 6일, 환불일 10일인 경우, 10일부터 15일까지 마일리지 사용 가능)

    3. 단, 본 약관 제6조 등에 따라 마일리지가 부정하게 적립 또는 사용되었다고 판단되는 경우, 회사는 회원자격상실 등의 

        조치와 함께 마일리지의 적립 또는 사용을 취소할 수 있습니다.

④ 마일리지 소멸

    1. 마일리지 유효기간은 적립일로부터 2년이며, 기간 내 미사용 시 자동 소멸됩니다. 단, 제1항 제2호에 따라 

        적립된 마일리지는 회사가 고지한 별도 기한이 경과하면 자동 소멸됩니다.

    2. 회원탈퇴 및 자격상실시 적립된 마일리지는 일괄 소멸됩니다. 

    3. 소멸 예정 포인트는 회사의 온라인몰에서 확인 가능하며, 소멸된 마일리지는 복구가 불가합니다.

⑤ 회원은 회사의 오프라인 매장 방문 및 온라인몰 로그인, 또는 고객센터(1800-5700)를 통하여 마일리지 내역을 

    확인할 수 있습니다.

⑥ 마일리지 적립률 등 멤버십의 내용은 회사 방침에 따라 임의로 변경될 수 있습니다.

⑦ 마일리지 적립, 사용, 정정 등은 회원 본인만 가능하며, 직계가족을 포함하여 타인에게 적립 마일리지를 양도, 대여

    하거나 담보로 제공하는 등 사용하게 할 수 없고, 회원의 본인 사용, 적립, 정정 등을 확인할 필요가 있는 경우 회사는 

    회원에게 신분증 제시 또는 휴대폰 본인인증 등으로 본인 확인을 요구할 수 있습니다.


제6조 (금지행위)

① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

    1. 회원정보에 허위, 가상의 내용을 등록하거나 타인의 개인정보를 도용하는 행위

    2. 마일리지를 부정하게 적립 또는 사용하는 행위(회원 본인의 구매가 있었는지 여부를 불문하고 타인의 구매에 

        따른 마일리지를 회원의 명의로 적립하거나 사용하는 경우, 회사가 공식적으로 인정한 할인율을 초과하여 상품, 

        서비스를 구매하면서 회사가 고지한 마일리지를 적립받는 경우, 실제로는 상품이나 서비스를 구매하지 않으면서 

        현금 또는 신용카드로 대금을 결제하고 마일리지를 적립받는 경우 등을 포함하며 이에 한정하지 아니함)

    3. 마일리지 사용 후 사용된 마일리지의 적립 원천이 되는 구매 행위를 상습적으로(3회 이상) 반복 취소하는 행위

    4. 회사의 직원 또는 판매관리자에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행을 하는 등 부적절한 방법으로 회사 또는 

        판매관리자의 업무를 방해하는 경우

    5. 법령 및 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위

    6. 기타 회사의 업무를 방해하거나 합리적인 사유없이 회사 정책에 따르지 않거나 다른 회원에게 부정적 영향을 

        미치는 것으로 판단되는 행위

② 회사는 마일리지 부정 적립 또는 사용 사실 또는 의심 정황을 인지하거나 신고가 접수되면 이에 관하여 조사할 권리가 

    있으며, 이 경우 회원은 원활한 조사 진행을 위하여 회사에 협조하여야 합니다. 회사는 필요한 경우 회원에게 사전 

    고지 후 제3자에게 조사업무를 위탁할 수 있습니다.

③ 회원이 제1항의 금지행위를 통하여 회원 본인 또는 제3자가 부정하게 이익을 얻은 경우 회사는 부당이득 반환청구 

    등 민형사상 조치를 취할 수 있습니다.


제7조 (회원탈퇴 및 자격상실)

① 회원은 언제든지 서면, 전화, 온라인몰 메뉴를 통하여 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 요청에 따라 

    조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다. 단, 마일리지 사용 후 사용된 마일리지의 적립 원천이 되는 

    구매행위의 취소 또는 본 약관 제6조에 해당하는 행위 등으로 인해 마이너스(-) 마일리지가 발생한 회원은 

    당사로부터 별도 승인을 받거나 해당 마일리지에 해당하는 금액을 현금으로 변제하기 전까지는 탈퇴가 불가합니다.

    단, 일부 조건에 따라 즉시 탈퇴가 불가능하며 탈퇴 불가능한 조건은 아래와 같습니다.

    (아래 조건 충족 후 즉시 탈퇴가 가능합니다.)

     가. 마일리지 사용 후 사용된 마일리지의 적립 원천이 되는 구매 행위의 취소 또는 본 약관 제 6조에 해당하는

         행위 등으로 인해 마이너스(-) 마일리지가 발생한 회원은 당사로부터 별도 승인을 받거나 해당 마일리지에

         해당하는 금액을 현금으로 변제하기 전까지는 탈퇴가 불가합니다.

     나. 사용 가능한 e-money 또는 H-PLUS 포인트가 남아 있는 회원은 전액 사용 또는 환불 절차 완료 전까지

         탈퇴가 불가합니다.

     다. 주문(교환, 환불 포함) 또는 상담이 진행 중인 경우 해당 주문 또는 상담이 완료될 때까지 탈퇴가 

         불가합니다.

② 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 회원에게 통보하고 회원자격을 정지 또는 상실시킬 수 있습니다. 

    단, 제3호의 경우에는 회원에 대한 통보없이 자격이 당연 상실됩니다.

    1. 회원이 본 약관 제6조 제1항에 해당하는 행위를 한 경우

    2. 최근 5년간 온라인몰 이용(로그인, 구매, 상담 포함)이나 멤버십 이용(마일리지 적립, 사용, 정정) 중 어떠한 이용 

        내역도 없는 경우

    3. 회원이 사망한 경우. 만약, 사망일로부터 180일 이내에 가족의 요청이 있을 경우 회사는 가족 중 1인에게 

        마일리지를 이전하여 줄 수 있으며, 단, 가족관계를 증명할 수 있는 확인서를 제출해야 합니다.

    4. 기타 회사가 멤버십 제공을 거부할 필요가 있다고 합리적으로 판단하는 경우

③ 회사가 회원 자격을 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 

    경우 “한섬”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 회원은 본 조 제2항 제1호 또는 제4호의 사유로 회원자격 정지 또는 상실 통지를 받은 경우 그 통지를 받은 날로부터 

    최대 30일 이내 본인의 의견을 소명할 수 있으며, 회사는 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단되는 

    경우 회원자격 정지 또는 상실을 취소할 수 있습니다. 회원의 의견 소명 및 회사의 심사 기간 동안에는 마일리지의 

    적립 및 사용이 불가합니다.

⑤ 회원자격 탈퇴 및 상실이 확정되는 시점은 다음과 같습니다.

    1. 회원이 탈퇴 요청한 경우에는 회사가 회원에게 회원탈퇴 처리 완료를 통보하는 시점에 탈퇴가 확정됩니다. 

    2. 회원자격 상실의 경우 회사가 회원에게 회원자격 상실을 통보한 날에 자격상실이 확정됩니다.

⑥ 탈퇴 이후 재가입 가능하나, 단, 이벤트 및 프로모션 부정 이용 방지 등을 위하여 탈퇴일로부터 90일 이내에는 재가입이 

    불가하고, 재가입시에는 신규회원 혜택이 제공되지 않습니다.

⑦ 제1항에 따라 탈퇴하고자 하는 회원이 잔여 마일리지를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 

    마일리지를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용하여야 하며, 탈퇴 전까지 사용하지 않은 잔여 마일리지는 본 조 제5항 

    제1호의 유예기간 경과시 자동으로 소멸됩니다.

⑧ 회원자격 탈퇴 및 상실시, 회원은 회사가 운영하는 모든 오프라인 매장 및 온라인몰에서 멤버십을 이용할 수 없습니다. 

    멤버십을 이용할 수 없더라도 오프라인 매장 및 온라인몰 이용은 가능하며, 온라인몰 회원탈퇴를 희망하는 경우 해당 

    온라인몰에서 정한 바에 따라 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.

⑨ 회원자격 탈퇴 및 상실시 회원정보는 다음과 같이 처리합니다.

    1. 탈퇴한 회원의 정보는 개인정보취급방침에서 규정하는 바에 따라 일정 기간 보유 후 삭제처리 합니다.

    2. 자격을 상실한 회원의 정보는 멤버십 부정 이용 방지 및 다른 회원들에게 미치는 부정적 영향을 최소화하기 위하여 

        회원자격 상실 통보일로부터 2년간 보유하며 이 기간 동안 멤버십 재가입 또는 회사 상품, 서비스 구매가 불가할 수 

        있습니다.


제8조 (멤버십 서비스 종료)

① 회사가 멤버십 서비스를 종료하고자 할 경우, 회사는 서비스 종료 예정일로부터 3개월 이전에 본 약관에 규정된 방법을 

    준용하여 회원에게 통지합니다.

② 서비스 종료일 이후 회원은 멤버십을 이용하지 못하며, 서비스 종료 통지일 기준 적립된 마일리지의 사용 등에 

    관하여서는 회사가 별도로 지정하는 날까지 본 약관과 회사가 정하는 바에 따라 사용하여야 하며, 마일리지가 소멸된 이후 

    미사용 잔여분은 영구 소멸됩니다.


제9조 (개인정보 수집이용)

① 회사는 회원의 개인정보 수집시 멤버십 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 회사의 개인정보수집 

    및 활용에 관한 자세한 사항은 회사의 온라인몰에 게재되어 있는 ‘개인정보 처리방침’을 참고하여 주시기 바랍니다.

② 회사는 회원이 회원가입시 제공하거나 회사의 오프라인 매장 또는 온라인몰을 이용하거나 상품, 서비스 구매시 발생하는 

    각종 개인정보를 수시로 수집∙저장할 수 있으며, 이를 분석하여 회원에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 사용합니다. 

③ 회사는 회원의 개인정보를 수집, 이용, 제공하는 때에는 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 

    달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

④ 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 

    경우에는 이용, 제공 단계에서 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 

    예외로 합니다.

⑤ 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 

    지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 회원이 오류 정정을 요구한 경우 회사는 그 오류를 정정할 때까지 회원의 개인정보를 

    이용하지 않습니다.

⑥ 회원은 개인정보에 변동이 발생한 경우 지체없이 회사에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 변동 사실을 통지하지 않아 

    발생하는 손해나 불이익에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.


제10조 (개인정보 보유 및 이용기간)

회사는 회원으로부터 수집 또는 제공받은 개인정보를 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 후 지체없이 파기합니다. 

다만, 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실한 경우라도 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 의하여 

일정기간 동안 보유할 필요가 있는 경우 회사는 다음 각 호의 기간 동안 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.

    1. 계약 또는 청약철회에 관한 기록 : 5년

    2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

    3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년


제11조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 “업무”)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 

    업무의 일부 또는 전부를 제3자에게 위탁할 수 있습니다.

② 회사는 개인정보의 취급이 필요한 업무위탁시 관계법령에 따라 그 사실을 고지합니다.


제12조 (개인정보보호책임자)

① 회사는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보관리책임자를 지정하고 온라인몰에 공지합니다.

② 개인정보관리책임자는 회사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 별도의 약관 변경 절차는 생략합니다.


제13조 (회사의 의무)

① 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적인 멤버십 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 

    설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체없이 이를 수리 복구하여야 합니다. 다만, 전산시스템 정비 등의 경우에는 

    부득이 멤버십 서비스 제공을 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.

② 회사가 제공하는 멤버십 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 기해 

    발생한 경우에 한하여 회사가 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 예측이 가능한 통상손해에 한합니다.

③ 회사는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 멤버십 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 

    법규를 준수합니다.


제14조 (약관 위반시 책임)

회사와 회원은 본 약관 위반에 따른 책임을 각자 부담하며 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 

배상하여야 합니다.


제15조 (분쟁해결 및 면책)

① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여서는 관계법령 및 상관행에 따릅니다.

② 회사는 천재지변이나 불가항력으로 인하여 멤버십 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 회원이 멤버십을 이용하여 기대하는 수익을 상실하는 경우에 대하여 책임을 지지 않습니다.


제16조 (합의 관할 및 준거법)

① 회사와 회원간 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 

    지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 

    민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② 회사와 회원간 제기된 소송에는 대한민국 법률을 적용합니다.


본 약관은 2022년 1월 3일부터 시행됩니다.

 

이전 이용약관 보기

한섬 우수고객 서비스 이용약관

 

한섬 토탈케어서비스 이용약관

 

1조 목적

이 약관은 이용자가 주식회사 한섬(이하“회사”라고 함)이 운영하는 의류케어 서비스인 ‘한섬 토탈케어 서비스’(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 “회사”와 이용자간 권리ㆍ의무 및책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

2조 정의

이 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같이 정의합니다.

   "온라인몰"이란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 등 정보통신설비를 이용하여“재화 등”을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

   “매장”이란 “회사”가 “재화 등”을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 오프라인 영업장을 말합니다.

   “서비스”란 “회사”가 이용자를 대상으로 “회사”가 제공하는 세탁, 수선, 보관 및 이에 부수하여 제공되는 수거배달, 택배 등을 포함합니다.

   “이용자”라 함은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용 중이거나 이용 이력이 있는 자를 말합니다.

   “직원”이라 함은 “이용자”와 직접 또는 간접적으로 만나는 서비스 수행 주체이자 유ㆍ무선 상담 채널 등을 통해 만나게 되는 “회사”의모든 직원들을 말합니다.

   “위탁사”라 함은 “회사”와 계약하고 “이용자”에게 직접 “서비스” 제공업무를 수행하는 사업자를 말합니다.

   “목적물”이라 함은 “이용자”가 의뢰한 “서비스” 제공 대상 세탁물 및/또는 수선물을 말합니다.

   이용권이라 함은회사이용자에게 제공하는서비스전용 사용 수단인 이용권을 말합니다.

 

3조 약관의 효력 및 개정

1.    이 약관은 그 내용을 “회사”의 홈페이지에 게시하고, “이용자”가 “서비스”를 신청함으로써그 효력이 발생합니다.

2.    회사”는 「소비자기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제 등에관한 법률」, 「전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3.    “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “회사”의 홈페이지에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, “이용자”에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “회사”는 개정 전과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여“이용자”가 알기 쉽도록 표시합니다.

4.    “회사”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용 일자 이후에 제공되는 “서비스”에만 적용되고 그 이전에 이미 제공된 ”서비스”에대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 ”서비스”를 신청한 “이용자”가 개정약관조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “회사”에 송신하여 “회사”의동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

5.    이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「민법」, 「소비자기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제 등에관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자보호지침」 등의 관계 법령 또는 상관례에따릅니다.

 

4조 “이용자”에 대한 통지

1.    “회사”가 “이용자”에 대한 통지를 하는 경우 “이용자”가 “회사”와 미리 약정하여 지정한 매체(전화, SMS, MMS, E-Mail )로 할 수 있습니다.

2.    “회사”는 불특정다수 “이용자”에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “회사”의 홈페이지 온라인게시판(게시판 주소)에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수있습니다. 다만, “이용자” 본인의 거래와 관련하여 중대한영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

 

5조 “회사”의 의무

1.    ”회사”는 “이용자”로부터 목적물”을 인수하면 ”목적물”의 탈색,손상,변형, 수축, 오점 등의 하자 여부를 확인합니다. 이를 게을리 하여 “서비스”제공 완료 후 발견된 목적물의 하자 원인이 불분명한 경우 “이용자”의 피해는 “회사”가 책임을 집니다.

2.    ”회사”는 세탁/수선/보관 완성 예정일을 준수하도록노력하며, 예정일에 변동이 발생할 경우 그 사실을 안내합니다.

3.    “회사”는 “이용자”로부터 인수받은 목적물의 보관유지에 대하여 선량한 관리자의 의무를 다하여야 합니다.

4.    “회사”는 “서비스”의 약관 및 운영정책에 따라 유효하게 접수된 “이용자”의 목적물을 제외하고 “이용자”와 “위탁사”간에 발생한 거래와관계를 인정하지 않으며, 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

 

6조 “이용자”의 권리와 의무

1.    “이용자”는 고객센터 문의를 통해 “서비스”에 대한 각종 문의 및 건의를 할 수 있습니다.

2.    “이용자”는 “회사”에게 “이용자”의 주소와 연락처를 포함한 신청 정보와 ”목적물”의 구입 금액 및 구입일, ”목적물”에 대한 “직원” 및 접수 질문 등에 대하여 질문하는 경우에 진실되고 정확하며 완전한 정보를 알려야합니다.

3.    “이용자”는 본인의 진실되고 정확하며 완전한 정보로만 “서비스”를 이용해야 합니다. 다음 각호의 경우에 대해서는 “회사”는 서비스 제공을 거부하거나 서비스 이용 중 발생한 문제에 대해 어떠한 책임도 지지 아니하며, 즉시 “이용자”의 서비스 이용을 중단하는 등 적절한 제한을 할 수 있습니다.

    “이용자”의 명의/계정으로 본인 혹은 타인이 타인의 명의, 주소등의 개인정보를 이용하여 “서비스”를 이용하려 하거나 이용한 경우

    “이용자”가 “서비스” 이용에 필요한 정보를 입력하지 않은 경우

    “이용자”가 “서비스” 신청 시 허위의 정보를 입력한 경우

 

7조 “이용권”의 사용 등

1.    이용권은 “회사”가 지정하는 “이용자”에게 제공되며 금전으로의 환불처리가 불가합니다.

2.    이용권 제공 개수, 유효기간, 사용방법 등은 수시로달라질 수 있으며 “회사” 정책 및 “이용자”에게 고지된 내용에 따릅니다.

3.    이용권은 의류 1개 당 1회 사용으로 보며, 1회 사용 가능 개수는 제한되지 않습니다. 예를 들어 자켓 1, 코트 1개를 1번에 신청할 수 있으며, 이 때 차감되는 이용권은 2개입니다.

4.    지정된 사용기간이 경과될 경우 이용권은 소멸되며 복구되지 않습니다. “회사”는 소멸된 이용권에대해 별도의 보상을 제공하지 않습니다.

5.    이용자가 이 약관에 따른 서비스와「한섬 케어플러스 서비스 이용약관」에 따른 서비스두가지를 모두 제공받을 수 있는 이용자에 해당할 경우, “이용자는 각 이용약관에 따른 서비스를 모두 이용할 수 있으며, 이 경우 이용자는각 이용 서비스에 관한 이용약관의 적용을 받습니다. “이용자의선택에 따라 어느 한 서비스의 이용권(또는 잔여 이용권)을다른 서비스로 이관하고 그 다른 서비스만을 이용할 수도 있으며, 이 경우 이용자는 그 다른 서비스에 관한 이용약관의 적용을 받습니다. , 이는 이용자가 사전에 회사에 이러한요청을 한 경우에만 가능합니다.

 

8조 “서비스” 제공 대상

1.    “서비스” 제공이 가능한 “목적물”은 “회사”가 운영하는 브랜드 전부 또는 일부 제품에 한정하며, “회사”의운영정책에 따라 달라집니다.

2.    “회사”의 브랜드 제품이라 할지라도 아래 품목의 경우 “서비스” 제공 대상에서 제외됩니다.

    가죽류, 무스탕류, 밍크류(, “이용자가 “서비스”신청시 제품 확인 후 추가요금이 발생할 수 있습니다).

    패션잡화 품목(신발, 가방, 모자, 액세서리 등)

    오랜 시간으로 원단이 약해지거나 찢어진 제품

3.    “회사”는 “이용자”의 “서비스” 신청에 의해 ”목적물”을 인도받은 후 검수 과정 또는 “서비스”를 접수하는 과정에서 전문가의 의견에따라 케어가 불가능하다고 판단할 수 있습니다. 이 경우 즉시 그 사유에 대해 “이용자”에게 고지하고“이용자”에게 현장 반환하거나 지정한 배송지로 반환하며, 해당 상품에 “이용자”가 사용한 이용권은 사용되지않은 것으로 처리됩니다.

만약 해당 상품과 함께 접수된 다른 ”목적물”이 있고 그 ”목적물”은 세탁/수선/보관이 가능하다면, ”이용자”에게고지한 후 그 다른 ”목적물”에 대하여서는 세탁/수선/보관을수행하며, 이 경우, 세탁/수선이불가능한 “목적물”은 세탁/수선/보관이 완료된 “목적물”과함께 “이용자”에게 발송되고, 개별 발송되지 않습니다.

4.    이용권의 횟수를 초과하는 서비스를신청하는 경우, 해당 목적물세탁/수선/보관에 대해서는유상 서비스 요금이 부과되며 이용자가 해당 요금을 위탁사에 직접 선불 결제한 후에 접수가 진행됩니다.

5.    “목적물”의 특성 및 상태에 따라 “목적물”의 얼룩, , 보풀등의 완전한 제거나 구입시와 동일한 상태로의 수선 등이 불가할 수 있으며, 이를 사유로 하는 이용권의환불은 불가합니다.

 

9조 “서비스” 제공 방법

1.    “서비스”는 “전화” 접수시 수거배달/택배로 신청 가능하며,“매장” 접수시 택배/현장 인도로 신청 가능합니다. “서비스”완료 시 신청한 방법과 동일한 방법으로 반환되고, 수거배달/택배의경우 배송지는 “서비스” 신청 시 기재한 주소와 동일하여야 하며, ”목적물” 수거 주소와 배송 주소를다르게 설정할 수 없습니다.

2.    수거배달 방식으로 신청할 경우, 지역에 따라 신청이 제한될 수 있으며, “이용자”가 지정한 일시에 지정한 배송지로 방문하여 “목적물” 수거가 진행됩니다.

3.    택배 방식으로 신청할 경우, “이용자”는 “목적물”을 택배 운송이 가능한 방법으로 포장해 두어야하며, 택배사가 지정된 배송지로 방문하여 “목적물” 수거를 진행합니다.

4.    “회사”는 “이용자”로부터 “목적물”을 인수하면 인수증을 교부하며, 서비스 관련 문제 발생시 교부한 인수증을 바탕으로 책임 소재를 판단합니다.

5.    “목적물”에 대한 추가 확인 및 고지가 필요한 경우 “위탁사”의 담당자가 “서비스” 신청 시 기재한 연락처로 개별 연락합니다.

6.    목적물이 접수되는 경우 목적물을촬영한 사진을이용자"에게 전송해이용자가 확인할 수 있도록 합니다. , “이용자가 원하지않을 경우 촬영한 사진은 전송하지 않을 수 있습니다.

7.    보관기간(연장 기간 포함)은 최소 3개월부터 최대 9개월까지 월 단위로 지정할 수 있습니다. 보관기관 연장을 희망하는 이용자는반드시 고객센터 또는 컨시어지(031-388-0260)로 전화하여 보관기간 연장 대상 목적물을 구체적으로 지정하여 연장 신청을 하여야 합니다.

8.    이용자는 배송일정을 변경 또는 지정할 수 있으며, 출고 희망일 7일 전까지 고객센터 또는 전담 컨시어지 전화를 통해 예약 가능합니다.

9.    수거배달 방식으로 신청한 경우, 세탁/수선/보관이 완료되면 “위탁사”의 담당자가 ”목적물” 배송 일정을 정하기 위해 “서비스” 신청 시 기재한 “이용자”의연락처로 개별 연락합니다.

10.  택배 방식으로 신청한 경우, 세탁/수선/보관이 완료되면 “위탁사”의 전문 상담사가 택배 발송 후 서비스신청 시 기재한 “이용자”의 연락처로 개별 연락합니다.

11.  수선/세탁/보관 만료일이 경과하는 경우 이용자의 연락불가(전화 또는 문자 3회이상)로 인하여 목적물이용자에게 인도하지 못한 경우 보관 경과기간에 따라 연체보관료(정상요금의 1.5)가발생됩니다.

 

10조 서비스 이용 제한

1.    “회사”는 다음에 해당할 경우 사전 경고 없이 “이용자”의 “서비스” 이용을 거부/제한할 수있습니다. 거부/제한의 정도는 일시적 뿐만 아니라 정도에따라 영구적으로도 가능합니다.

    “이용자”가 본 약관 제6조 제3항을 위반하는 경우

    정상적인 서비스 이용으로 볼 수 없는 다량의 “회사” 멤버십(한섬통합멤버십, 더한섬닷컴 멤버십 등 “회사”가 운영하는 일체의 회원 제도를 의미함) /또는 SNS 계정 생성 및 “회사” 멤버십회원 가입/탈퇴 반복

    “직원” 및 위탁사직원을 향한 욕설, 고성, 인신공격이나 협박 등의 폭언, 물리적 위협, 폭력 등 공서양속 및 법령에 위반되는 행위, 음란 행위, 기타 사회 통념에 반하는 비정상적인 행위

    기타 건전한 “서비스” 환경 제공에 악영향을 끼치는 경우

    기타 합리적인 판단에 기하여 “서비스”의 제공을 거부할 필요가 있다고 “회사”가 인정할 경우

2.    “회사”가 “회사”의 멤버십회원에 대하여 “서비스”를 영구적으로 거부/제한하는 경우 “회사”는“회사”의 멤버십회원에게 제한 사유를 밝혀 그 의사를 통지합니다. 이 경우 “회사”는 영구적 제한을하기 전에 상당한 기간을 정하여 ”회사”의 멤버십회원에게 이의 신청의 기회를 부여합니다. 다만, 본 약관에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도의 이의신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.

3.    “회사”에 의해 “서비스”가 영구적으로 거부/제한되는 경우,“회사”의 멤버십회원의 재이용 신청에 대해 “회사”는 승낙을 거절할 수 있습니다. “회사”멤버십회원의 귀책사유로 인해 영구적으로 “서비스”가 거부/제한됨으로 인해 발생한 손해는 “회사” 멤버십회원이부담하게 되며, “회사”는 관련 법령에 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

 

11조 취소와 환불

“이용자”는 “회사”의 정책 및 “이용자”에게 고지된 내용에 따라 “이용권”의사용 취소 혹은 이용대금 환불을 받을 수 있습니다. 다만, 세탁업의특수성에 따라 검수를 포함한 세탁/수선과정이 시작된 이후에는 사전에 안내된 단순변심, 완성도에 대한 이의, 세탁완성일 등을 사유로 하는 “이용권” 사용취소 및 이용대금 환불은 불가합니다.

 

12조 손해배상

1.    “회사”와 “위탁사”는 “이용자”의 “목적물”이 손상된 경우 원상회복을 해주거나 그에 대한 손해배상을 해야 합니다. , 하자 발생이 “회사”와 “위탁사”의 책임 없는 사유로 인한것임을 증명한 경우에는 그 책임을 면합니다.

2.    “회사”와 “위탁사”는 세탁/수선/보관 진행 시손상될 위험이 있는 “목적물”에 대하여 “이용자”에게 고지하였으나 “이용자”의 요청으로 세탁/수선/보관을 진행하였다가 발생한 “목적물”의 손상에 대한 손해배상책임을 지지 않습니다.

3.    “목적물”의 처리 또는 인수 및 인도의 과정에서 “회사” 또는 “위탁사”가 선량한 관리자의 주의의무를 다하지 못하여 “목적물”을 분실한경우에는 그에 따른 손해배상을 해야 합니다. , “위탁사”가“이용자”로부터 ”목적물”을 인수하기 전이나 “이용자”에게 세탁/수선/보관이완료된 ”목적물”을 인도한 이후에 발생한 분실에 대해서는 손해배상책임을 지지 않습니다.

4.    이용자는 아래와 같은 물건을 보관할 수 없고 이를 위반한 경우 이로 인해 발생할 수 있는 피해 및 손해배상에 대해전적으로 책임을 집니다.

   인체에 위험할 뿐만 아니라 보관시설이나 보관 환경에 영향을 미칠 수 있는 물품 (화학물, 유해물질, 전자기성 물품 등)

   현금, 유가증권, 귀금속 및 가치를 정할 수 없는고가의 물품

   도난 물품이나 장물 등 불법적인 물품

   기타 법령의 규정이나 공공질서와 사회의 보편적인 풍속에 맞지 않는 물품

5.    “회사”는 어떤 경우에도 영업적 손실이나 정신적 피해보상에 대한 손해배상은 하지 않습니다.

 

13조 손해배상의 기준

1.    목적물의 하자발생, 분실 또는 소실이 발생하였을 경우, 손해배상액의 산정방식은 ‘목적물의 구입가격X배상비율’로 하며, 이 경우 배상비율은 소비자분쟁해결기준에 따릅니다. , “이용자회사가 제공하는 무상 보관 갯수를 초과하여 유상으로 보관서비스를 신청하였을 경우,“회사이용자가 부담한 보관비를 별도 보상합니다.

2.    손해배상액의 산정기준은 “이용자”가 입증하는 내용(목적물의 품명, 구입가격, 구입일 등)을기준으로 합니다. 손해를 입증할 수 있는 객관적 자료가 없는 경우 “회사”가 별도로 고지하는 바에 따라보상기준이 결정되며, “이용자”가 내용을 입증하지 못하여 배상액 산정이 불가능한 경우에는 ”목적물”의구입가격은 해당 제품의 정가로 하고 제품과 케어라벨의 상태를 감안하여 착용 기간을 산정합니다.

3.    배상금액은 어떤 경우에도 구입가격 또는 제조 · 판매 사업자 등의 판매가격을 초과하지 않습니다.

 

14조 손해배상의 감액

1.    “목적물”의 손상 등에 대하여 “이용자”도 일부 책임이 있는 경우에는 손해배상액에서 그에 해당하는 금액을 공제합니다.

2.    “이용자”가 손상된 “목적물”을 인도받기를 원하는 경우에는 배상액의 일부를 감액할 수 있습니다.

15조 손해배상의 면책

1.    “이용자”의 “목적물” 하자 접수 또는 문제 제기는 “목적물” 수령일로부터 7일 이내에 고객센터연락을 통해 이루어져야 합니다. 이 기간 동안 “이용자”로부터 어떠한 요청이나 문의가 없는 경우 “회사”는”목적물”에 이상이 없다는 확인으로 보며, “회사” 및 “위탁사”는 이후 발생하는 하자보수 및 손해배상청구에대한 책임을 면합니다. , “이용자”가 ”목적물” 수령일로부터 6개월 이내에 한국소비자원 또는 한국소비자연맹을 통해 ”위탁사”의 고의, 과실에의한 손상임을 입증한 경우에는 면책되지 않습니다.

2.    “서비스”와 관련하여 “회사” 및 “위탁사”는 다음 각 호의 경우 “목적물”의 손상 또는 하자로 인한 책임을 면합니다.

    “회사”가 세탁/수선 완료 및 배송에 대한 통지를 했음에도 통지의 도달일부터 30일이 경과하도록 “이용자”가 부재중, 반송 등의 사유로 “목적물”을수령하지 않는 경우

    “이용자”가 “목적물” 수령일로부터 6개월 이내에 하자보수 또는 손해배상의 청구를 하지 않는경우 (세탁/수선 완성 예정일의 다음날부터 “목적물”을 회수하지않은 기간은 이에 산입됩니다.)

    택배 이용 시 “목적물”에 구김이 생긴 경우(박스 포장으로 인해 구김이 발생할 수 있음)

    “목적물”의 특성 및 상태에 따라 “목적물”의 얼룩, , 보풀등의 완전한 제거나 구입시와 동일한 상태로의 수선 등이 불가능한 경우로, 검수 과정 혹은 세탁/수선 완료 이전에 해당 내용을 “이용자”에게 공지한 경우

    “이용자”가 구토, 배설물, 곰팡이 등으로 심각하게오염되었거나 동물 털이 전체적으로 다량 묻어 있거나 이미 손상이 심한 “목적물”에 대한 세탁/수선을요청한 경우

    “이용자”가 젖은 “목적물”의 세탁을 요청한 경우

    “이용자”가 탈착 가능한 장식품 및 소지품에 의해 손해가 발생한 경우

    “회사” 또는 “위탁사”가 세탁/수선/보관 시 손상발생이우려됨을 고지했으나 “이용자”가 세탁/수선/보관을 요청한경우

    “이용자”가 세탁표기법상 물세탁과 드라이클리닝이 모두 금지된 제품의 세탁을 요청한 경우

    “이용자”가 케어라벨과 다르게 세탁하기 원하는 경우

    “회사” 또는 “위탁사”가 수선에 사용될 원부자재나 수선 방법 등에 관하여 “이용자”에게 설명하고 “이용자”가 그에 동의한 경우

3.    “회사” 및 “위탁사”는 본인의 귀책사유가 없는 다음 각 호의 경우 손해배상 책임을 면합니다.

   3자에 의한 “목적물”의 도난으로 인해 발생한 손해

   명예훼손, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력에 의해 발생하는 손해

4.    “회사”는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지않습니다.

 

16조 “목적물”의 손상 및 하자 접수

1.    “이용자”는 “목적물”의 하자 접수 또는 문제 제기를 정해진 기일 내에 진행해야 하며, “회사”는그 내용을 정확히 파악하여 처리해야 합니다.

2.    “목적물” 하자 접수 및 문제 제기는 “목적물” 수령일로부터 7일 이내에 고객센터 또는 전담컨시어지를 통해 가능합니다.

3.    이용자는 접수 당일부터 영업일 기준 48시간 이내에 처리 과정에 대한 안내를받을 수 있습니다.

4.    불편사항을 해결하기 위해 세탁/수선/보관 정보와사진을 요청하거나 실물을 회수할 수 있습니다.

 

17조 “이용자”가 회수하지 않는 ”목적물”의 처분

1.    “회사”는 “이용자”가 세탁/수선/보관 완료 및배송 통지의 도달일 기준 30일 이상 “목적물”을 수령하지 않으면 “목적물”에 대한 반환 책임을 부담하지않으며, 그러한 내용을 명시하여 통지합니다. 배송 통지란택배 신청 시 택배 발송 통지 문자 혹은 유선 통화를 말하며, 수거배달 신청 시 “위탁사” 직원과 “목적물”수령일자를 지정한 유선 통화를 의미합니다.

2.    “이용자”가 세탁/수선/보관 완료 및 배송 통지의도달일 기준 6개월 내에 “목적물”을 수령하지 않는 경우 “회사”는 해당 ”목적물”을 임의 처분할 수있습니다.

3.    회수 통지의 유무 및 시기에 대하여 분쟁이 있을 경우 “회사”가 이를 입증해야 합니다.

 

18조 개인정보보호

1.    본 약관에 따른 “서비스”는 “회사” 제품을 구매한 고객들에 대한 사후 케어 성격으로 제공되며 본 약관에 따른 “서비스”는 “회사” 제품을구매한 고객들에 대한 사후 케어 성격으로 제공되며, “회사”는 “이용자”의 개인정보를 “이용자”가 “서비스”에대하여 동의한 목적 및 범위 내에서만 최소한으로 이용합니다.

2.    “회사”는 “서비스” 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 “서비스” 제공 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는경우에는 그러하지 아니합니다.

3.    “회사”는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용ㆍ제공 단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는예외로 합니다.

4.    “회사”는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 “이용자”의 개인 정보의 분실,도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에대하여 모든 책임을 집니다.

5.    “회사” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

6.    본 조에 기재되지 않은 “이용자” 개인정보 관련 기타 상세한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

 

19조 분쟁해결

1.     “회사”는 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 전담 인력을운영합니다.

2.    “회사”는 “이용자”로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해드립니 다.

3.    “회사”와 “이용자”간에 발생한 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의조정에 따를 수 있습니다.

 

20조 재판권 및 준거법

1.    “회사”와 “이용자”간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 “이용자”의 주소에 의하고, 주소가없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소당시 “이용자”의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2.    “회사”와 “이용자”간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.

 


 

개인정보 취급위탁 약관

 

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