H FASHION MALL

상품의 불량 및 오배송 등의 경우 반품 택배비는 무료이나, 교환/반품 사유가 단순 변심, 사이즈 착오등 고객에게 귀책 사유가 있는 경우에는 배송비를 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 

- 교환 왕복 배송비 : 5,000원 

- 전체 반품 시 : 5,000원 

- 부분 반품 시 : 2,500원 (단, 부분반품 후 결제금액이 3만원 미만인 경우 5,000원)

* 도서산간 지역은 추가 배송비가 부과됩니다.

* 브랜드별로 교환/반품 배송비가 상이할 수 있습니다.

마일리지 적립은 배송완료 후 10일 후 자동적립되며, 사용기한은 적립일로부터 2년입니다.

택배사의 사정에 따라 최대 14일까지 소요될 수 있으므로 양해 부탁 드립니다.

14일 후에도 적립이 안된 경우 1:1문의 또는 hfashionmall@hyundaihmall.com로 문의 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

단, 배송완료 후 7일 이내 교환 신청시에는 교환된 상품을 받으신 후 10일 후 자동 적립되며,

반품 신청시에는 마일리지가 적립되지 않습니다.

H.PLUS는 이벤트 참여 및 구매후기 등으로 적립되는 H패션몰의 혜택 중 하나입니다. 

사용기한은 지급된 기준에 따라 상이합니다.

1포인트 = 1원 개념으로, H패션몰에서만 사용 가능합니다.

H.PLUS는 전 브랜드 양말, 아메리칸이글 정상/이월 전체제품, 입점 브랜드 전 상품에는 사용이 제한 됩니다.

* H.PLUS는 한섬마일리지로 전환이 불가합니다.

판매가격(주문금액)이 30,000원 이상의 경우 무료배송입니다.

30,000원 미만일 경우  2,500원의 배송비가 결제금액에 포함되어 결제 됩니다.

배송지가 도서산간지역일 경우 3,000원의 추가 배송비가 부과됩니다.

주문상품 수령 후 사용하지 않으신 경우에 한해서, 수령일로부터 7일 이내에 반품이 가능합니다.

반품절차]

① www.hfashionmall.com

상단 MY PAGE 쇼핑정보>주문/배송 메뉴를 클릭하세요.

② 주문/배송 상세내역의 [반품신청]버튼 클릭 후 반품하실 상품을 선택합니다. (반품 사유의 경우 배송비 처리에 기준이 되므로, 정확히 선택해 주시기 바랍니다.)

반품 사유를 선택하시면 배송비를 결제하시거나 환불금에서 차감할 수 있습니다.

단순변심/사이즈착오 등의 경우 왕복 배송비 5,000원이 결제 또는 차감되오니, 이 점 참고부탁드립니다.

* 도서산간지역은 추가 배송비가 부과됩니다.

③ 상품과 주문내역확인서를 함께 동봉하여 택배 준비하신 후 방문하신 택배기사에게 전달합니다.

④ 상품 검수 후 환불 금액을 회원님께 입금 또는 카드 취소해 해드립니다. (영업일 기준 3일 안으로 환불. 환불 지연에 대한 배상금 내용은 이용 약관 참조)

- 가상계좌입금/실시간계좌이체 : 반품완료 후 환불계좌로 영업일 기준 3일 안으로 환불 됩니다.

- 신용카드 : 반품완료 후 7~10일이내 카드사 전산 취소 확인 가능 합니다.

- 포인트 : 결제시 사용한 포인트는 반품완료 후 환원된 내용을 "MY PAGE > 혜택정보 > 포인트" 에서 확인 가능 합니다.

- 쿠폰 : 사용하신 쿠폰은 반품완료후 재발급이 되나 쿠폰사용기간이 지나면 재발급이 되지 않습니다. 재발급된 쿠폰은 "MY PAGE > 혜택정보 > 쿠폰" 에서 확인 가능 합니다.

- SK패션상품권 : 반품완료 후 결제 시 사용한 온라인 패션상품권은 다시 온라인으로 반환되어 H패션몰에서 결제 시 다시 사용 가능 합니다.

[아래의 사유는 반품이 불가합니다]

- 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품 수령하신 날부터 7일을 경과한 경우

- 공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (ex. 착용흔적이나 화장품, 향수, 세탁, 수선, 오염, 택 또는 라벨 제거및 훼손)

- 신발, 잡화 등의 상품 포장, 케이스의 멸실 또는 훼손의 경우

- 무상 교환을 위해 고의로 상품을 불량으로 만드는 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 경우